6 месяцев защиты
Официальная гарантия на все восстановленные iPhone, iPad, MacBook и другую технику. Ремонт или замена при заводском дефекте.
Что входит в гарантию
Обмен за 14 дней
Если техника не подошла или обнаружился дефект — обменяем на аналогичную или вернём деньги в течение 14 дней с момента покупки.
Бесплатная проверка
Перед покупкой проводим полную диагностику: проверка оригинальности, состояния аккумулятора, экрана и всех функций. Выдаём заключение.
Как оформить обмен или возврат
Простой процесс из 4 шагов — от обращения до получения новой техники или денег
-
Обратитесь к нам
Позвоните, напишите в мессенджер или привезите технику в офис у метро Владимирская. Возьмите с собой чек или договор.
-
Проведём диагностику
Наш специалист бесплатно проверит устройство, определит причину неисправности и зафиксирует состояние.
-
Предложим решение
В зависимости от ситуации предложим обмен на аналогичную модель, ремонт или возврат денег. Решение принимается в день обращения.
-
Завершим сделку
Вы получаете новую технику, отремонтированное устройство или деньги наличными / переводом на карту. Оформляем все документы.
Частые вопросы о гарантии и обмене
Ответы на популярные вопросы о гарантийном обслуживании и возврате техники
Какая гарантия на восстановленный iPhone?
На все восстановленные iPhone действует официальная гарантия 6 месяцев. Гарантия покрывает заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вашей вине. Ремонт выполняется бесплатно с использованием оригинальных запчастей.
Можно ли обменять технику, если она не подошла?
Да, обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и комплектности. Обменяем на аналогичную модель или вернём деньги. Достаточно привезти технику в офис с чеком.
Что делать, если сломался iPhone в гарантийный период?
Позвоните нам или привезите устройство в офис у метро Владимирская. Проведём бесплатную диагностику, определим причину и устраним дефект. Срок ремонта — от 1 до 7 дней. Если ремонт невозможен — заменим устройство.
Нужны ли документы для гарантийного ремонта?
Желательно иметь чек или договор купли-продажи. Если документы утеряны — восстановим по номеру телефона или серийному номеру устройства. Мы храним данные о всех продажах в течение всего гарантийного срока.
Проводите ли вы проверку техники перед покупкой?
Да, каждое устройство проходит полную диагностику перед поступлением в каталог. Проверяем оригинальность, состояние аккумулятора, экрана и всех функций. Вы можете присутствовать при проверке или запросить видеоотчёт.
Что не входит в гарантию?
Гарантия не покрывает механические повреждения, попадание влаги, следы вскрытия или ремонта третьими лицами, а также естественный износ аккумулятора ниже 80% ёмкости. Все условия прописаны в договоре.
Отзывы о гарантийном обслуживании
Реальные истории клиентов, которые воспользовались гарантией или обменом
Через 3 месяца после покупки перестал работать Face ID. Привёз в офис, провели диагностику за 20 минут, заменили модуль бесплатно. Всё официально, с документами. Рекомендую!
Купила MacBook Air M1, но через неделю поняла, что нужен экран больше. Обменяли на MacBook Pro 14 без проблем, доплатила разницу. Всё заняло один день. Спасибо за понимание!
У iPad Pro через 2 месяца начал глючить экран. Привёз по гарантии, заменили дисплей за 3 дня. Дали временный планшет на период ремонта. Очень клиентоориентированный подход.
Остались вопросы о гарантии или обмене?
Позвоните нам или оставьте заявку — ответим в течение 15 минут и поможем решить любую ситуацию
Оставить заявкуКонтакты для обращений по гарантии
Условия гарантии и обмена
Мы работаем официально и несём ответственность за каждую проданную единицу техники. Все условия прописаны в договоре купли-продажи, который вы получаете при покупке.
Читать статью полностью Свернуть статью
Гарантия 6 месяцев на восстановленную технику
На всю технику из каталога восстановленной техники действует официальная гарантия сроком 6 месяцев. Гарантия распространяется на iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods и другую электронику, которую мы восстановили после скупки.
В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним любой заводской дефект или неисправность, возникшую не по вашей вине. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей. Если ремонт невозможен — заменим устройство на аналогичное или вернём деньги.
Обмен и возврат в течение 14 дней
Если в течение 14 дней с момента покупки вы обнаружили дефект или техника не подошла по состоянию — мы обменяем её на аналогичную модель или вернём полную стоимость. Обмен возможен при сохранении товарного вида и комплектности.
Для обмена или возврата достаточно обратиться в наш офис у метро Владимирская с чеком и устройством. Рассмотрим обращение в день обращения и предложим решение: обмен, ремонт или возврат денег.
Что не входит в гарантию
Гарантия не распространяется на механические повреждения (трещины, сколы, царапины), попадание влаги, следы вскрытия или ремонта третьими лицами, а также на естественный износ аккумулятора ниже 80% ёмкости.
Перед покупкой мы проводим полную диагностику и фиксируем состояние техники в акте приёма-передачи. Вы видите реальное состояние устройства: как новый, отличное или хорошее — и принимаете решение на основе объективных данных.
Как воспользоваться гарантией
Если возникла неисправность в течение гарантийного срока — позвоните нам или привезите технику в офис. Проведём бесплатную диагностику, определим причину и устраним дефект. Срок ремонта — от 1 до 7 дней в зависимости от сложности.
При обращении по гарантии нужен чек или договор купли-продажи. Если документы утеряны — восстановим по номеру телефона или серийному номеру устройства. Мы храним данные о всех продажах.
Проверка и диагностика перед покупкой
Каждое устройство проходит тщательную проверку перед поступлением в каталог. Мы проверяем оригинальность комплектующих, состояние экрана, аккумулятора, камер, разъёмов и всех функций. Используем официальное диагностическое оборудование.
Вы можете присутствовать при проверке или запросить видеоотчёт. Мы покажем реальное состояние техники, расскажем о всех особенностях и ответим на вопросы. Бесплатная диагностика доступна в офисе у метро Владимирская или при выезде специалиста.